FAQ – meest gestelde vragen
Rate this post

Meest gestelde vragen

Hoe kan ik een boeking plaatsen?

FAQ – meest gestelde vragen

Rate this post




U kunt uw boeking plaatsen via de blauwe balk op de betreffende website-pagina met de tekst “plaats een bestelling” of direct via lionairshop.nl

Waar worden ontvangen?

FAQ – meest gestelde vragen

Rate this post




U wordt ontvangen in het gastvrije Grand Cafe Horizon van Rotterdam The Hague Airport op de eerste verdieping boven de centrale stationshal.

Hoe lang tevoren moeten wij aanwezig zijn?

FAQ – meest gestelde vragen

Rate this post




Wij ontvangen u graag 20 min. eerder dan het tijdstip van uw boeking in het gezellige Grand Cafe Restaurant de Horizon op Rotterdam The Hague Airport. U heeft daar de mogelijkheid – in een mooie ambiance – eventueel een kop koffie of thee te nuttigen of een heerlijk broodje te eten. U heeft daar tevens een prachtig Panoramaterras.

Wat als wij te laat komen wegens oponthoud onderweg?

FAQ – meest gestelde vragen

Rate this post




Als u later komt dan het afgesproken tijdstip kan dit in mindering worden gebracht op uw vluchtduur of zal zelfs de vlucht kunnen worden gecanceld. Zorg dus dat u op tijd bent want alleen dan kunnen wij met onze passie en gedrevenheid alle aandacht en tijd aan u besteden.

Wat als het slecht weer is?

FAQ – meest gestelde vragen

Rate this post




Wij vliegen alleen als de weersomstandigheden het toelaten, mocht het voor u té slecht zijn dan krijgt u van ons een sms op het mobile nummer dat u bij uw boeking heeft doorgegeven.

Mogen kinderen ook mee?

FAQ – meest gestelde vragen

Rate this post




Iedereen is van harte welkom, ongeacht leeftijd, dus ook kinderen.

Voor kleine kinderen is het aan te bevelen een stoelverhoging mee te nemen, zij kunnen daardoor tijdens de vlucht beter naar buiten kijken. Voor de aller kleinsten kunt u uiteraard gewoon de “Maxi-Cosi” (o.i.d.) meenemen.

Hoeveel bagage mogen wij meenemen?

FAQ – meest gestelde vragen

Rate this post




Wegens de maximale gewichten van het vliegtuig, verzoeken wij u zo min mogelijk mee te nemen. Een tas en de jassen kunnen  achter in het vliegtuig worden gezet.

Welk type kleding moeten wij aan?

FAQ – meest gestelde vragen

Rate this post




In het vliegtuig is het niet koud, u bent immers onze kachel (37 graden), zelfs in de winter gaan meestal de jassen achterin.

Vergelijkbaar met de kleding die u normaal ook draagt in het betreffende jaarseizoen.

Gewichten van de passagiers

FAQ – meest gestelde vragen

Rate this post




Met onze Cessna’s kunnen wij met volle brandstoftanks ongeveer 240 kg aan personen meenemen, mochten er mensen zijn die wat zwaarder zijn dan gemiddeld laat dit ons weten zodat wij hier rekening mee kunnen houden met de mee te nemen brandstof – wij kunnen u eventueel op een tijdstip  inplannen zodat we niet met volle tanks hoeven te vertrekken.

Elke passagier moet onder de veiligheidsgordels, mocht iemand qua omvang de gordels niet kunnen sluiten dan kan deze persoon helaas niet mee.

 

Als ter plaatse blijkt dat de gewichten van de passagiers de performance-voorschriften overschrijden dan zal kan alleen het aantal passagiers mee dat samen minder is dan bovengesteld maximum.

Aangepaste service

FAQ – meest gestelde vragen

Rate this post




Hoe meer wij van onze klanten weten des te meer kunnen wij onze service aanpassen, bijvoorbeeld:

  • indien u slecht ter been bent kunnen wij voor u (gratis) een rolstoel regelen waarmee wij u in alle rust naar en van het vliegtuig kunnen vervoeren,
  • indien u slechthorend bent kunnen wij het volume van uw koptelefoon met microfoon daarop afstemmen.

Passagiers op het platform

FAQ – meest gestelde vragen

Rate this post




Het is ten strengste verboden zonder directe begeleiding van uw vlieger over het platform te lopen. U dient te allen tijde bij uw vlieger te blijven. Na het uitstappen van het vliegtuig dient u bij het vliegtuig te blijven staan en mag u niet zonder toestemming van de vlieger van het vliegtuig weglopen om bijvoorbeeld foto’s te maken. Bij de Security/controleposten mag er niet worden gefilmd of gefotografeerd.

Mogen we overal fotograferen?

FAQ – meest gestelde vragen

Rate this post




Het is ten strengste verboden foto’s of filmopnamen te maken bij de Security/controleposten.

Last van wagenziekte?

FAQ – meest gestelde vragen

Rate this post




Mocht u gewoonlijk last hebben van wagenziekte, dan is het aan te bevelen vooraf een tabletje te nemen zoals bijvoorbeeld een Primatour – verkrijgbaar bij apotheek en drogist.

Bij langdurig door de zoeker van de camera te kijken kunt u misselijk worden, tussen het fotograferen door adviseren wij u geregeld naar buiten te kijken.

Met welke controles op de luchthaven hebben wij te maken?

FAQ – meest gestelde vragen

Rate this post




U wordt gecontroleerd door de Koninklijke Marechaussee en door Airport Security. Het zijn dezelfde controles als dat u met het vliegtuig op vakantie gaat, u mag dus ook niet te veel aan vloeistoffen meenemen – ook geen zakmes, scherpe metalen, schaartje, nagelvijl, etc.

Feestdagen toeslag

FAQ – meest gestelde vragen

Rate this post




Tijdens en rond de feestdagen (en Oud- en Nieuwjaarsdag) kan er een toeslag worden geheven per vlucht, dit wordt u bekend gemaakt voorafgaand aan uw boeking.

Avondtoeslag

FAQ – meest gestelde vragen

Rate this post




Op alle vluchten die de 18:00 passeren of vanaf 18:00 vertrekken komt een avondtoeslag van € 20 per vlucht.

Bij Vlieglessen en luchtfotografie is de toeslag € 20 per uur.

Op welke dagen in de week wordt er gevlogen en tot hoe laat?

FAQ – meest gestelde vragen

Rate this post




Lion Air vliegt 7 dagen per week het hele jaar door, zolang het licht is.

Hoeveel mensen mogen er mee in het vliegtuig?

FAQ – meest gestelde vragen

Rate this post




Per vliegtuig (Cessna-172) kunt u 3 passagiers meenemen.

Is er een minimum leeftijd voor de rondvluchten of proeflessen?

FAQ – meest gestelde vragen

Rate this post




Nee, iedereen is van harte welkom. Wij hebben ze van Maxi-Cosi-status tot over de 100 jaar.

Is er een minimum leeftijd voor de vlieglessen?

FAQ – meest gestelde vragen

Rate this post




Er is geen minimum leeftijd om vlieglessen te nemen, echter, vanaf 16 jaar mag men pas solo (zonder instructeur aan boord) vliegen, vanaf 17 jaar mag men op examen voor het brevet. Wij hebben al leerlingen die op hun 13e jaar beginnen met vlieglessen, met een speciaal – uit elkaar getrokken programma – lessen zij gemiddeld eens in de twee tot drie maanden – low profile maar uiteindelijk komen zij vaak met het minimum aantal uren toch op hun 17e (evt. op hun verjaardag) met vlag en wimpel door het examen.

Wordt er nog iets per post toegestuurd?

FAQ – meest gestelde vragen

Rate this post




Nee, wij sturen niets ongevraagd per post. Alles gaat per e-mail in digitale vorm, alleen op uitzonderlijk verzoek van de klant wordt alles per post verstuurd – er kunnen kunnen dan wel kosten in rekening worden gebracht.

Hoe kan ik betalen?

FAQ – meest gestelde vragen

Rate this post




U kunt uw gewenste betaalwijze opgeven bij uw boeking.

Waar komt de PH-registratie vandaan?

FAQ – meest gestelde vragen

Rate this post




Hier vindt u informatie omtrent de PH-registratie.

Waar kan ik verloren spullen ophalen?

FAQ – meest gestelde vragen

Rate this post




Als u tijdens uw vlucht per abuis iets van u in het vliegtuig hebt laten liggen kunt u dit vanaf de volgende dag afhalen bij de infobalie van Rotterdam The Hague Airport onder vermelding van uw naam. Standaard geven onze vliegers alles in depot bij de infobalie. U zult begrijpen dat dit slechts beperkte tijd daar blijft liggen. De infobalie op de begane grond kunt u telefonisch bereiken op nr. 010-4463444.

CONTACTGEGEVENS LION AIR

 

T +31 10 761 95 75

M +31 6 44 276 903

info@lionair.nl

Vliegveld van vertrek

 

Rotterdam The Hague Airport
Airportplein 60
3045 AP Rotterdam

weersomstandigheden - Lion Air
Weersomstandigheden - Regenbui boven Rotterdam Centrum - Lion Air

Mochten er toch nog vragen of twijfels zijn, neem gerust contact met ons op – wij zijn er voor U.