Meest gestelde vragen

Op de pagina Waar moet u aan denken op onze website vindt u vaak al antwoord op uw vragen. Mocht dat niet afdoende zijn dan bieden onderstaande punten wellicht uitkomst. Als dit nog niet naar tevredenheid is neem dan gerust contact met ons op.

Hoe moet ik een boeking plaatsen?
Nadat u telefonisch of per email alle benodigde informatie hebt verkregen verzoeken wij u ons middels een email de boeking te plaatsen. Op het door u gebruikte emailadres zullen wij de bevestiging sturen met alle verdere instructies/ gegevens m.b.t. uw boeking en voor de dag zelf. Zie ook de pagina Waar moet u aan denken.

Op welke dagen in de week wordt er gevlogen en tot hoe laat?
Wij vliegen 7 dagen per week zolang het licht is (deze universele daglichtperiode kunt u vinden op de TV-netten Nederland 1 t/m 3 op pagina 707 - dit is in centrale tijd (UTC) en dient u 1 uur bij op te tellen of 2 uur indien zomertijd)

Hoeveel mensen mogen er mee in het vliegtuig bij een rondvlucht (is nu "aangepaste proefles")?
Per vliegtuig (Cessna-172) kunt u 3 passagiers meenemen.

Hoeveel mensen mogen er mee in het vliegtuig bij een proefles?
Bij een proefles mag een tweede passagier gratis mee achterin om foto's te maken (de 1e passagier zit voorin en gaat vliegen). Er is nog ruimte voor een derde passagier, deze vragen wij een bijdrage als vermeld op pagina Tarieven.

Hoeveel mensen mogen er mee tijdens een vliegles (geen proefles)?
Liever niet meer dan 1 passagier of leerling achterin anders kan de leerling te veel worden afgeleid. Tevens is het voor sommige oefeningen niet raadzaam personen achterin te hebben, zij kunnen snel misselijk worden bij enkele oefeningen. Een 3e passagier kan mee met toestemming van de instructeur - deze dient een financiële bijdrage te leveren vermeld op pagina Tarieven (zie proefles).

Hoe zwaar mogen we zijn?
Met onze Cessna's kunnen wij met volle brandstoftanks(~110 kg=151 ltr) gemiddeld voor 310 kg aan personen meenemen, mochten er mensen zijn die wat zwaarder zijn dan gemiddeld laat dit ons weten zodat wij hier rekening mee kunnen houden met de mee te nemen brandstof - wij kunnen u evt. achter een aantal voorgaande vluchten plannen zodat we niet met volle tanks hoeven te vertrekken. Elke passagier moet onder de veiligheidsgordels, mocht iemand qua omvang de gordels niet kunnen sluiten dan kan deze persoon helaas niet mee.

Welke gegevens heeft u van ons nodig?
Wij hebben van u het volgende nodig:
Naam, privéadres, telefoongegevens van de persoon die de boeking plaatst. Van alle personen die mee gaan vliegen: naam met bijbehorend ID-nr. van paspoort, rijbewijs of ID-kaart. Als kinderen zijn bijgeschreven in het paspoort van de ouders dan ook de naam en ID-nr. van één van de ouders. Uiteraard dient u betreffende legitimatie mee te nemen.
Als deze gegevens niet bij ons binnen zijn kan de vlucht niet doorgaan, zijn deze gegevens 24 uur tevoren nóg niet binnen dan kunnen er kosten in rekening worden gebracht wegens het feit dat onze administratie hier extra naar moet gaan vragen en nog op het laatst moet verwerken.
Deze kosten zijn € 10,-.

Mijn partner/ relatie mag van niets weten, hoe moet ik dit nu regelen?
U kunt uiteraard alle informatie telefonisch bij ons verkrijgen, echter, de bevestiging van de boeking moet per email door ons worden gedaan zodat u altijd onze procedures en afspraken kunt nalezen en printen - wij houden van duidelijkheid voor onze klanten.
Als u een gezamelijk emailadres heeft kunt u evt. uw werk-emailadres gebruiken of het emailadres van een familielid, relatie of buren.
Als u on-line wilt betalen en uw parner/ relatie heeft ook hierin inzage, dan kunt u eveneens de hulp van derden inroepen. Ook is het mogelijk het betreffende bedrag in een gesloten envelop aan de vlieger te overhandigen, hij/ zij zal deze discreet openen en controleren.

Wordt er nog iets per post toegestuurd?
Nee, wij sturen niets ongevraagd per post. Alles gaat per email in digitale vorm, alleen op verzoek van de klant wordt alles per post verstuurd - daar kunnen wel kosten in rekening worden gebracht.

Hoe kan ik betalen?
Zie pagina Tarieven en dan bij Betalingen

Welke gegevens hebben wij nodig voor het bestellen van de cadeaubon?
Welke gegevens hebben wij van u nodig voor het bestelling van de cadeaubon. De gegevens die wij van u nodig hebben voor het verzenden van de cadeaubon vindt u hier (pdf).

Binnen hoeveel dagen kan ik de cadeaubon in huis hebben?
Zodra de betaling bij ons binnen is gaat de cadeaubon direct op de post, tegenwoordig heeft u de cadeaubon veelal de dag erna "in huis".

Kan ik de cadeaubon ook komen afhalen?
Indien gewenst kunt u de bon afhalen op kantoorlokatie of op Rotterdam The Hague Airport, echter, laat vantevoren weten (liefst per email) wanneer u deze wilt komen afhalen want wij zijn niet altijd op genoemde lokaties aanwezig - u voorkomt hiermee dat u voor niets komt als er even niemand van ons aanwezig is.

Hoe kan ik de cadeaubon bestellen?
U kunt uw verzoek per email indienen, lees vooraf de pagina Cadeaubonnen bij Bestellen goed door.
De cadeaubon wordt wegens discretie in een blanco verzonden zonder duidelijke afzender (alleen onze postcode en nr.), medebewoners op hetzelfde adres kunnen dus niet zien wat er is toegestuurd.
Wordt er gevlogen als het slecht weer is?
Als wij denken dat u er geen plezier aan zult beleven gaan wij middels onze bekende SMS-service u hierover informeren - u kunt dan zelf - kostenloos - een nieuwe afspraak maken. Kijk ook op de pagina Weersomstandigheden op onze website.